Condiciones del servicio

Tus datos son tuyos

Tu catálogo, tu agenda, tus clientes y tus ventas son tuyos. Puedes llevártelos cuando quieras, sin pedir permiso y sin avisar, desde Exportaciones en el panel, en un fichero que abre cualquier hoja de cálculo.

No los usamos para nada que no sea prestarte el servicio: ni publicidad, ni estadísticas propias, ni cederlos a nadie. Está detallado en la política de privacidad.

Si dejas de pagar

Sin sorpresas, porque es donde más gente se siente atrapada:

• Te avisamos antes de suspender nada.
• Al suspenderse, el panel deja de estar disponible, pero tus datos siguen ahí. No se borra nada por un impago.
• La página pública de reservas de tu salón deja de aceptar citas nuevas, pero las que ya tenías siguen en pie: tus clientes no se quedan tirados por una factura entre nosotros.
• Si pagas, vuelve todo tal cual. Si decides no seguir, avísanos y te damos tus datos antes de borrarlos.

Si te quieres ir

Sin permanencia y sin penalización. Avisas, te llevas tus datos y se acabó. Se te devuelve la parte proporcional de lo pagado por adelantado que no hayas usado.

Qué incluye

Agenda, reservas por internet, ficha de clientes, control de caja, avisos, lista de espera, exportaciones e integraciones. Lo que hay en el panel en cada momento.

BOOK no cobra a tus clientes ni interviene en tus pagos. Cobras tú, como cobras ahora: en efectivo, por Bizum o con tu datáfono. BOOK sólo lo anota para que tu caja cuadre. No hay comisión por cita, ni la habrá sin decírtelo antes y con tiempo de decidir.

Salir en el directorio de BOOK

Tu salón aparece en la página principal de book.almaruc.es con su nombre, su dirección y un botón para pedir cita. Viene activado desde el primer día: es tráfico que no te cuesta nada y no queremos que dependa de que encuentres un interruptor.

Se publica sólo lo que ya es público de tu negocio —nombre, dirección y tus servicios—. Nunca tus clientes, tu agenda ni tus cifras.

Lo quitas cuando quieras, desde Ajustes, y dejas de salir al momento sin tener que avisarnos ni dar explicaciones.

Qué esperamos de ti

• Que los datos que introduzcas sean de tus clientes y de tu negocio, y que tengas derecho a tenerlos.
• Que no uses BOOK para nada ilegal ni para molestar a nadie.
• Que cuides tus credenciales. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña y ciérrale la sesión desde Tu cuenta.

Disponibilidad

Ponemos los medios razonables para que BOOK esté disponible, pero no prometemos que no vaya a caerse nunca: quien lo promete, miente. Si hay una caída, avisamos y lo arreglamos lo antes posible. Tus datos no se pierden por una caída.

Las paradas previstas para mantenimiento se avisan antes y se hacen fuera del horario de un salón siempre que se pueda.

Responsabilidad

Respondemos de lo que hacemos mal nosotros. No respondemos de lo que decidas hacer con el programa, ni de tu relación con tus clientes, ni de las obligaciones que a ti te correspondan frente a ellos.

Nada de esto limita los derechos que te reconozca la ley como consumidor, si te resulta aplicable.

Si cambiamos algo

Te avisamos por correo antes de que entre en vigor, con tiempo suficiente para decidir si sigues. Si un cambio no te encaja, puedes irte con lo dicho arriba.

Ley aplicable

Legislación española. El servicio lo presta Almaruc, con domicilio en Almería (España). Para cualquier duda, admin@almaruc.es.